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服務保障


1)我公司擁有各類專業技術人員一百余人,在維修、保養設備,安裝、改造系統等方面具有豐富的經驗。我們為客戶提供功能強大的服務,包括建立設備維護、維修記錄檔案、設備運行分析等服務項目。我們的工程技術人員不僅經驗豐富,而且隨時能獲得公司技術部門強大的技術支持,保障用戶系統正常運行。
2)我們為客戶提供由專業技術人員組成的24小時報修專線通訊服務小組。對于特殊緊急事故,可以獲得從接到報修電話起3小時內,工程技術人員到達現場,一般報修為6小時內到達現場。再借助我們強大的技術實力和豐富的工作經驗,可以充分保證該系統在出現意外時,在***短的時間內恢復正常運行。

3)為保障突發事件的處理能力,還配有應急故障處理小組,應急故障處理小組人員全部由我公司的責任心較強的技術骨干組成



配件保障


為保障服務質量,我公司針對機組的各個品牌,所需的常用材料,如冷凍油、制冷劑、干燥濾芯等,都有代理服務。而且備有大量現貨,保障報修的響應時間。而且依靠華清的品牌實力,我公司與各大品牌熱泵機組廠家,建立了良好的合作關系,保障配件供應。



搶修保障


接到維修通知后,在約定時間內趕到現場。根據實際情況制定維修方案及計劃,以***快的時間恢復設備正常運行。維修工作需甲方給予現場支持與配合,對零部件修理、更換、采購、運輸給予支持。對發生的費用在約定范圍內的,由我公司負責,范圍以外的由甲方負責。



節約成本


從維修保養的實際情況來講,設備設施較復雜,聘請專職技術人員來做維修保養,需要請幾個專業的技術人員,需要支付相應的工資、福利和保險等費用,而維修、養護的工作量又不是很大,因而支出會相對較高。而采用我們的專業服務,可以大大降低因系統維護而造成的相關費用,節約企業開支。



技術全面


客戶在使用運行熱泵系統時,會面臨很多技術問題,相關內容往往需很多專業工程技術人員才能完成。而我們擁有的恰恰是一批這樣的專業技術人員,我們專業分工明確,技術專業。有著多年的技術服務背景和工作經驗,這是我們為客戶服務的寶貴財富。



服務承諾



為兌現我們的承諾,我公司除具有強大的軟件配置外,還有相應的硬件配置,備有故障搶修服務車24小時待命;各種檢修、清洗、保養設備多臺套;擁有誠信、服務保障的設備零部件供應商,也是維保工作的重要保障之一?!耙徽臼浇鉀Q問題,達到客戶滿意”也是我們的售后服務承諾,在出發前做好充分的準備,到達后進行全方位檢查的一站式服務,做問題的終結者;維修完畢后必須進行啟機試驗,客戶滿意后方可離開。我們努力將對客戶的承諾轉化為客戶實實在在的價值。



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